1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên Website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

LƯU Ý: Hàng sẽ được đổi trả trong vòng sau 7 ngày tính từ ngày Khách Hàng nhận được hàng từ cửa hàng. Nếu trong trường hợp Khách Hàng bị mất hoá đơn, cửa hàng sẽ không thể đổi hàng/trả hàng cho quý khách vì có thể những hàng hoá đó không phải mua trực tiếp hoặc gián tiếp từ cửa hàng của 19Rolling420.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng hoặc bưu điện để đổi trả.

Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng góp ý tại hòm thư: 19rolling420@gmail.com

TRÂN TRỌNG

19Rolling420 Team